Cookie-Richtlinie & Tracking.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer von Ihnen besuchten Website auf Ihrem Endgerät abgelegt wird. Sie ermöglicht es der Website, sich Ihre Aktionen und Einstellungen (Anmeldung, Sprache, Schriftgröße, sonstige Anzeigeeinstellungen) über einen bestimmten Zeitraum zu merken, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen. Wir verwenden zudem ähnliche Technologien wie Local Storage, Session Storage, Web Beacons und Pixel-Tags, die in dieser Richtlinie zusammenfassend als „Cookies“ bezeichnet werden.

Von uns verwendete Cookie-Kategorien

Unbedingt erforderlich: für den Betrieb der Website notwendig, etwa für Sicherheit, Anmeldung, Ihre Sprache und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Diese sind stets aktiv.

Funktional: speichern optionale Einstellungen, etwa Ihre Region und Ihre Quiz-Antworten in diesem Browser. Deaktiviert, bis Sie sie zulassen.

Analyse: messen, welche Seiten und Programme hilfreich sind, und erkennen Ihren Browser bei einem erneuten Besuch anhand unserer eigenen First-Party-Kennung wieder. Deaktiviert, bis Sie sie zulassen.

Marketing: messen, welche Anzeigen zu Anfragen und Buchungen führen, versenden Folge-E-Mails auf Grundlage der Seiten, die Sie erneut aufrufen (nur wenn Sie auch Marketing-E-Mails zugestimmt haben), und zeigen Ihnen relevante Anzeigen bei Google, Meta und LinkedIn. Deaktiviert, bis Sie sie zulassen.

Cookie-Übersicht

Unbedingt erforderlich. CITIZENSURE_LOCALE: Ihre Sprache, 12 Monate. cs_geo: Ihr Land laut unserem Netzwerkanbieter, verwendet, um zu entscheiden, ob dieses Banner angezeigt wird, 24 Stunden. cs_consent (und der Browser-Speichereintrag cs.consent.v1): Ihre Cookie-Auswahl und die Version dieses Hinweises, der Sie zugestimmt haben, 12 Monate. payload-token: hält Sie in Ihrem Konto angemeldet, 30 Tage. cs_consult: reserviert einen Beratungstermin während der Zahlung, 7 Tage. __cf_bm und cf_clearance: Cloudflare-Bot-Schutz, 30 Minuten bis 1 Jahr.

Funktional. cs_region: die von Ihnen gewählte Region, 12 Monate. cs_qv: verknüpft Ihre Quiz-Antworten in diesem Browser, 180 Tage. cs_ab_*: welche Version einer Landingpage Sie gesehen haben, 90 Tage.

Analyse. cs_vid: eine zufällige Kennung, die unser Server erst setzt, nachdem Sie Analyse- oder Marketing-Cookies zugelassen haben. Sie kann von Skripten auf der Seite nicht ausgelesen werden und wird niemals an Werbetreibende weitergegeben. Sie ermöglicht es uns, Ihren Browser bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen und, falls Sie uns später kontaktieren oder sich anmelden, Ihre Besuche mit Ihrer Anfrage zu verknüpfen. Bis zu 13 Monate, bei jedem Besuch erneuert. cs_seg: eine grobe Phase (neuer Besucher, Abonnent, Anfrage, registriert, Mandant), damit die Website relevante Inhalte anzeigen kann, keine personenbezogenen Angaben, 30 Tage. _ga und _ga_*: Google Analytics, bis zu 13 Monate.

Marketing. cs_attr: die Kampagne, über die Sie zu uns gelangt sind, und die Anzeigenklick-Kennungen (gclid von Google, fbclid von Meta), 90 Tage. _fbp und _fbc: Meta Pixel, 90 Tage. _gcl_au: Google Ads, 90 Tage. li_fat_id, lidc und bcookie: LinkedIn Insight, bis zu 1 Jahr.

Wiedererkennung wiederkehrender Besucher

Mit Ihrer Einwilligung erkennen wir Ihren Browser wieder, wenn Sie zurückkehren, damit ein Berater sehen kann, welche Programme Sie angesehen haben, und wir uns in einer für Sie nützlichen Weise bei Ihnen melden können. Wir erfassen nur Besuche wichtiger Seiten (Programme, Preise, Vergleiche, Buchung und unsere Tools), niemals Ihre Eingaben in Formulare und niemals die vollständige Webadresse.

Ihre Besuche bleiben anonym, bis Sie sich zu erkennen geben, zum Beispiel indem Sie eine Anfrage senden, eine Beratung buchen, ein Abonnement abschließen, sich anmelden oder auf einen Link in einer unserer E-Mails klicken. Ab diesem Zeitpunkt werden sie mit Ihrem Datensatz in unserem Mandantenverwaltungssystem verknüpft. Besuchsdaten werden 13 Monate nach Ihrem letzten Besuch gelöscht.

Wenn Sie auch Marketing-E-Mails zugestimmt haben, senden wir Ihnen bei einem erneuten Besuch gegebenenfalls eine kleine Anzahl von Folge-E-Mails, zum Beispiel einen Programmleitfaden, nachdem Sie dasselbe Programm mehrmals aufgerufen haben, oder eine Erinnerung, wenn Sie eine Beratungsbuchung begonnen, aber nicht abgeschlossen haben. Wir begrenzen die Häufigkeit dieser E-Mails, jede E-Mail enthält einen Abmeldelink mit einem Klick, und bestehende Mandanten erhalten sie nicht. Kehrt ein bestehender Mandant zurück, erhält sein Berater stattdessen gegebenenfalls eine Erinnerung, sich bei ihm zu melden.

Cookies von Drittanbietern und Partner

Google (Analytics, Ads und Tag Manager), Meta (Pixel und Conversions API), LinkedIn (Insight Tag) und Cloudflare setzen oder lesen Cookies auf dieser Website. Wir verwenden den Google Consent Mode: Im Vereinigten Königreich, im EWR und in der Schweiz werden Google-Tags mit verweigerten Speicher- und Werbesignalen ausgeführt, bis Sie einwilligen.

Nur mit Marketing-Einwilligung teilen wir Google und Meta zudem direkt von unseren Servern mit, wenn eine Anfrage, Buchung, Registrierung oder Zahlung erfolgt, damit wir unsere Anzeigen messen können, ohne auf Browser-Cookies angewiesen zu sein. Wir übermitteln eine verschlüsselte (SHA-256-gehashte) Fassung Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Anzeigenklick-Kennungen und eine Ereignisreferenz, niemals Ihren Namen in lesbarer Form oder den Inhalt Ihrer Nachrichten an uns. Mit derselben Einwilligung können gehashte Kontaktdaten Werbezielgruppen von Personen hinzugefügt werden, die kürzlich ein Programm angesehen oder eine Buchung begonnen haben; sie werden entfernt, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sich abmelden oder Mandant werden.

Rechtsgrundlage

Unbedingt erforderliche Cookies werden verwendet, weil sie für die Erbringung des von Ihnen angeforderten Dienstes unerlässlich sind, und auf Grundlage unserer berechtigten Interessen. Funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies, die Kennung für wiederkehrende Besucher, Folge-E-Mails und serverseitige Werbemessung beruhen auf Ihrer Einwilligung. Die Einwilligung ist granular: Sie können jede Kategorie einzeln wählen.

Wir protokollieren jede Auswahl: die Version dieses Hinweises, die gewählten Kategorien, den Zeitpunkt und eine verschlüsselte Form der Browserkennung. Dieser Nachweis wird 13 Monate nach Ablauf der Kennung aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Ihre Auswahl verwalten oder widerrufen

Wählen Sie unten auf jeder Seite „Cookie-Einstellungen“, um Ihre Auswahl jederzeit so einfach zu ändern, wie Sie sie getroffen haben. Wenn Sie Ihre Einwilligung zu Analyse und Marketing widerrufen, löschen wir die Besucherkennung aus Ihrem Browser sowie Ihre Besuchsdaten; widerrufen Sie nur die Marketing-Einwilligung, stellen wir Folge-E-Mails und die Übermittlung von Werbemessungen ein und entfernen Sie bei der nächsten Aktualisierung aus Werbezielgruppen. Sie können Cookies auch in Ihren Browsereinstellungen löschen.

Speicherdauer

Die Laufzeiten der Cookies sind in der obigen Übersicht aufgeführt. Die Kennung für wiederkehrende Besucher gilt nie länger als 13 Monate, was Aufsichtsbehörden als Höchstdauer für diese Art von Kennung ansehen; danach fragen wir erneut. Besuchsdaten, Kampagnenangaben und Anzeigenklick-Kennungen auf unseren Servern werden 13 Monate nach Ihrem letzten Besuch gelöscht oder sofort, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Global Privacy Control und Do Not Track

Sendet Ihr Browser ein Global-Privacy-Control-Signal, behandeln wir dies als Ablehnung von Marketing-Cookies und Werbemessung. Soweit wir uns auf eine von Ihnen getroffene Cookie-Auswahl stützen, wird diese Auswahl beachtet; unbedingt erforderliche Cookies bleiben aktiv.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der Technologie, der Rechtslage oder unserer Praktiken Rechnung zu tragen. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben gibt die jüngste Überarbeitung an. Über wesentliche Änderungen informieren wir über das Einwilligungsbanner; die weitere Nutzung der Website nach dieser Mitteilung gilt als Zustimmung.

Kontakt zu Cookies

Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie oder zu den von uns verwendeten Cookies? Wenden Sie sich an privacy@citizensure.com oder schreiben Sie an: Datenschutzbeauftragter, Citizen Sure, Business Bay, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

Verwalten Sie Ihre Cookie-Einstellungen

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