Cookie 政策 与追踪

什么是 Cookie？

Cookie 是您访问的网站在您的设备上放置的小型文本文件。它使网站能够在一段时间内记住您的操作和偏好（登录、语言、字体大小及其他显示偏好），从而您无需在每次访问时重新输入。我们还使用类似技术，包括本地存储、会话存储、网络信标和像素标签，在本政策中统称为“Cookie”。

我们使用的 Cookie 类别

严格必要类：网站运行所必需，例如安全、登录、您的语言以及记住您的 Cookie 选择。此类 Cookie 始终启用。

功能类：记住可选偏好，例如您在此浏览器上选择的地区和测验答案。在您允许之前保持关闭。

分析类：使用我们自己的第一方标识符，衡量哪些页面和项目有用，并在您再次访问时识别您的浏览器。在您允许之前保持关闭。

营销类：衡量哪些广告带来咨询和预约，根据您再次访问的页面发送跟进电子邮件（仅在您同时同意接收营销电子邮件的情况下），并在 Google、Meta 和 LinkedIn 上向您展示相关广告。在您允许之前保持关闭。

Cookie 清单

严格必要类。CITIZENSURE_LOCALE：您的语言，12 个月。cs_geo：由我们的网络服务提供商提供的您所在国家/地区，用于决定是否显示本横幅，24 小时。cs_consent（以及浏览器存储条目 cs.consent.v1）：您的 Cookie 选择及您所同意的本声明版本，12 个月。payload-token：使您保持账户登录状态，30 天。cs_consult：在您付款期间保留咨询时段，7 天。__cf_bm 和 cf_clearance：Cloudflare 机器人防护，30 分钟至 1 年。

功能类。cs_region：您选择的地区，12 个月。cs_qv：关联您在此浏览器上的测验答案，180 天。cs_ab_*：您看到的着陆页版本，90 天。

分析类。cs_vid：仅在您允许分析类或营销类 Cookie 后由我们的服务器设置的随机标识符。页面上的脚本无法读取该标识符，且绝不会与广告商共享。它使我们能够在您再次访问时识别您的浏览器，并在您之后联系我们或登录时，将您的访问记录与您的咨询相关联。最长 13 个月，每次访问时续期。cs_seg：粗略的阶段分类（新访客、订阅者、咨询者、注册用户、客户），以便网站显示相关内容，不含个人详细信息，30 天。_ga 和 _ga_*：Google Analytics，最长 13 个月。

营销类。cs_attr：将您带到本网站的推广活动及广告点击标识符（来自 Google 的 gclid、来自 Meta 的 fbclid），90 天。_fbp 和 _fbc：Meta Pixel，90 天。_gcl_au：Google Ads，90 天。li_fat_id、lidc 和 bcookie：LinkedIn Insight，最长 1 年。

识别回访访客

经您许可，我们会在您再次访问时识别您的浏览器，以便顾问了解您浏览过哪些项目，我们也能以对您有用的方式进行跟进。我们仅记录对关键页面的访问（项目、价格、比较、预约及我们的工具），绝不记录您在表单中输入的内容，也绝不记录完整网址。

在您表明身份之前，您的访问保持匿名，例如提交咨询、预约咨询、订阅、登录或点击我们电子邮件中的链接。自此之后，这些访问将与您在我们客户管理系统中的记录相关联。访问记录将在您最后一次访问后 13 个月删除。

如果您同时同意接收营销电子邮件，我们可能会在您回访时发送少量跟进电子邮件，例如在您多次查看同一项目后发送项目指南，或在您开始预约咨询但未完成时发送提醒。我们会限制此类邮件的发送频率，每封邮件均附有一键退订链接，现有客户不会收到此类邮件。现有客户回访时，其顾问可能会收到提醒，改为主动联系问候。

第三方 Cookie 及合作伙伴

Google（Analytics、Ads 和 Tag Manager）、Meta（Pixel 和 Conversions API）、LinkedIn（Insight Tag）以及 Cloudflare 会在本网站设置或读取 Cookie。我们使用 Google 同意模式：在英国、欧洲经济区和瑞士，在您选择同意之前，Google 代码均在拒绝存储和广告信号的状态下运行。

仅在您同意营销类 Cookie 的情况下，我们还会在发生咨询、预约、注册或付款时，直接从我们的服务器通知 Google 和 Meta，以便我们在不依赖浏览器 Cookie 的情况下衡量广告效果。我们发送的是您电子邮件地址和电话号码的加扰（SHA-256 哈希）版本、广告点击标识符及事件参考编号，绝不发送可读形式的姓名或您写给我们的内容。在同一同意范围内，经哈希处理的联系信息可能会被加入由近期浏览过某项目或开始预约的人员组成的广告受众；当您撤回同意、退订或成为客户时，这些信息将被移除。

合法依据

使用严格必要的 Cookie 是因为其对于提供您所请求的服务必不可少，并基于我们的合法利益。功能类、分析类和营销类 Cookie、回访访客标识符、跟进电子邮件以及服务器端广告效果衡量均以您的同意为依据。同意是细分的：您可以分别选择每个类别。

我们会记录您的每一次选择：本声明的版本、您选择的类别、时间以及浏览器标识符的加扰形式。该证明将在标识符到期后保留 13 个月，随后删除。

管理或撤回您的选择

您可随时点击任意页面底部的“Cookie 设置”更改您的选择，其便捷程度与作出选择时相同。如果您撤回对分析类和营销类的同意，我们将从您的浏览器中删除访客标识符并删除您的访问记录；如果您仅撤回营销类同意，我们将停止发送跟进电子邮件，停止发送广告效果衡量数据，并在下次更新时将您从广告受众中移除。您也可以在浏览器设置中清除 Cookie。

保存期限

各 Cookie 的有效期已在上方清单中列明。回访访客标识符的有效期绝不超过 13 个月，监管机构将此视为此类标识符的最长期限，届时我们将再次征求您的同意。保存在我们服务器上的访问记录、推广活动详情及广告点击标识符将在您最后一次访问后 13 个月删除；如果您撤回同意或要求我们删除您的数据，则立即删除。

全球隐私控制与请勿追踪

如果您的浏览器发送全球隐私控制（Global Privacy Control）信号，我们将其视为拒绝营销类 Cookie 和广告效果衡量。如果我们依据的是您作出的 Cookie 选择，则会尊重该选择；严格必要的 Cookie 仍保持启用。

本政策的变更

我们可能会不时更新本 Cookie 政策，以反映技术、法规或我们做法的变化。页面顶部的“最后更新”日期反映最近一次修订。重大变更将通过同意横幅进行通知；在通知后继续使用本网站即视为接受。

就 Cookie 事宜联系我们

对本 Cookie 政策或我们使用的 Cookie 有疑问？请联系 privacy@citizensure.com，或致函：Data Protection Officer, Citizen Sure, Business Bay, Dubai, 阿拉伯联合酋长国（数据保护官）。

管理您的 Cookie 偏好

您可随时在任意页面底部选择“Cookie 设置”，以更改或撤回您的选择。