Cookiepolicy & Spårning.

Vad är en cookie?

En cookie är en liten textfil som placeras på din enhet av en webbplats du besöker. Den gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg dina åtgärder och inställningar (inloggning, språk, teckenstorlek och andra visningsinställningar) under en viss tid så att du inte behöver ange dem på nytt vid varje besök. Vi använder även liknande tekniker, däribland lokal lagring, sessionslagring, webbfyrar och pixeltaggar, i denna policy gemensamt benämnda 'cookies'.

Kategorier av cookies som vi använder

Strikt nödvändiga: krävs för att webbplatsen ska fungera, till exempel säkerhet, inloggning, ditt språk och att komma ihåg dina cookieval. Dessa är alltid aktiverade.

Funktionella: kommer ihåg valfria inställningar, till exempel din region och dina svar i quizet i den här webbläsaren. Avaktiverade tills du tillåter dem.

Analys: mäter vilka sidor och program som är användbara och känner igen din webbläsare när du återvänder, med hjälp av vår egen förstapartsidentifierare. Avaktiverade tills du tillåter dem.

Marknadsföring: mäter vilka annonser som leder till förfrågningar och bokningar, skickar uppföljningsmejl baserat på de sidor du återvänder till (endast om du även har samtyckt till marknadsföringsmejl) och visar dig relevanta annonser på Google, Meta och LinkedIn. Avaktiverade tills du tillåter dem.

Förteckning över cookies

Strikt nödvändiga. CITIZENSURE_LOCALE: ditt språk, 12 månader. cs_geo: ditt land enligt vår nätverksleverantör, används för att avgöra om denna banner ska visas, 24 timmar. cs_consent (och posten cs.consent.v1 i webbläsarens lagring): dina cookieval och den version av detta meddelande som du samtyckte till, 12 månader. payload-token: håller dig inloggad på ditt konto, 30 dagar. cs_consult: reserverar en konsultationstid medan du betalar, 7 dagar. __cf_bm och cf_clearance: Cloudflare-skydd mot botar, 30 minuter till 1 år.

Funktionella. cs_region: den region du valt, 12 månader. cs_qv: kopplar samman dina quizsvar i den här webbläsaren, 180 dagar. cs_ab_*: vilken version av en landningssida du såg, 90 dagar.

Analys. cs_vid: en slumpmässig identifierare som vår server sätter först efter att du har tillåtit analys- eller marknadsföringscookies. Den kan inte läsas av skript på sidan och delas aldrig med annonsörer. Den gör det möjligt för oss att känna igen din webbläsare när du återvänder och, om du senare kontaktar oss eller loggar in, koppla dina besök till din förfrågan. Upp till 13 månader, förnyas vid besök. cs_seg: ett grovt stadium (ny besökare, prenumerant, förfrågan, registrerad, klient) så att webbplatsen kan visa relevant innehåll, inga personuppgifter, 30 dagar. _ga och _ga_*: Google Analytics, upp till 13 månader.

Marknadsföring. cs_attr: den kampanj som ledde dig hit och identifierarna för annonsklick (gclid från Google, fbclid från Meta), 90 dagar. _fbp och _fbc: Meta Pixel, 90 dagar. _gcl_au: Google Ads, 90 dagar. li_fat_id, lidc och bcookie: LinkedIn Insight, upp till 1 år.

Igenkänning av återkommande besökare

Med ditt tillstånd känner vi igen din webbläsare när du kommer tillbaka, så att en rådgivare kan se vilka program du har tittat på och vi kan följa upp på ett sätt som är till nytta för dig. Vi registrerar endast besök på viktiga sidor (program, priser, jämförelser, bokning och våra verktyg), aldrig vad du skriver i formulär och aldrig den fullständiga webbadressen.

Dina besök förblir anonyma tills du identifierar dig, till exempel genom att skicka en förfrågan, boka en konsultation, prenumerera, logga in eller klicka på en länk i något av våra mejl. Därefter kopplas de till din post i vårt klienthanteringssystem. Besöksposter raderas 13 månader efter ditt senaste besök.

Om du även har samtyckt till marknadsföringsmejl kan vi skicka ett litet antal uppföljningsmejl när du återvänder, till exempel en programguide efter att du har tittat på samma program mer än en gång, eller en påminnelse om du påbörjade en bokning av en konsultation men inte slutförde den. Vi begränsar hur ofta dessa skickas, varje mejl har en länk för avregistrering med ett klick och befintliga klienter får dem inte. När en befintlig klient återvänder kan i stället dennes rådgivare få en påminnelse om att höra av sig.

Tredjepartscookies och partner

Google (Analytics, Ads och Tag Manager), Meta (Pixel och Conversions API), LinkedIn (Insight Tag) och Cloudflare sätter eller läser cookies på denna webbplats. Vi använder Google Consent Mode: i Storbritannien, EES och Schweiz körs Googles taggar med lagrings- och annonssignaler nekade tills du ger ditt samtycke.

Endast med samtycke till marknadsföring meddelar vi även Google och Meta direkt från våra servrar när en förfrågan, bokning, registrering eller betalning sker, så att vi kan mäta våra annonser utan att förlita oss på webbläsarcookies. Vi skickar en krypterad (SHA-256-hashad) version av din e-postadress och ditt telefonnummer, identifierarna för annonsklick och en händelsereferens, aldrig ditt namn i läsbar form eller vad du har skrivit till oss. Med samma samtycke kan hashade kontaktuppgifter läggas till i annonsmålgrupper bestående av personer som nyligen har tittat på ett program eller påbörjat en bokning; de tas bort när du återkallar ditt samtycke, avregistrerar dig eller blir klient.

Rättslig grund

Strikt nödvändiga cookies används eftersom de är nödvändiga för att tillhandahålla den tjänst du begär och på grundval av våra berättigade intressen. Funktionella cookies, analys- och marknadsföringscookies, identifieraren för återkommande besökare, uppföljningsmejl och mätning av annonser på serversidan grundar sig på ditt samtycke. Samtycket är granulärt: du kan välja varje kategori separat.

Vi för register över varje val: versionen av detta meddelande, de kategorier du valde, tidpunkten och en krypterad form av webbläsaridentifieraren. Detta bevis sparas i 13 månader efter att identifieraren har upphört att gälla och raderas därefter.

Hantera eller återkalla dina val

Välj Cookieinställningar längst ned på valfri sida för att när som helst ändra dina val, lika enkelt som du gjorde dem. Om du återkallar samtycket till analys och marknadsföring raderar vi besöksidentifieraren från din webbläsare och raderar dina besöksposter; om du endast återkallar samtycket till marknadsföring upphör vi med uppföljningsmejl, slutar skicka annonsmätningar och tar bort dig från annonsmålgrupper vid nästa uppdatering. Du kan även rensa cookies i webbläsarens inställningar.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Cookiernas livslängd anges i förteckningen ovan. Identifieraren för återkommande besökare varar aldrig längre än 13 månader, vilket tillsynsmyndigheterna betraktar som maximitiden för denna typ av identifierare, varefter vi frågar igen. Besöksposter, kampanjuppgifter och identifierare för annonsklick som lagras på våra servrar raderas 13 månader efter ditt senaste besök, eller omedelbart om du återkallar ditt samtycke eller begär att vi raderar dina uppgifter.

Global Privacy Control och Do Not Track

Om din webbläsare skickar en Global Privacy Control-signal behandlar vi den som ett avböjande av marknadsföringscookies och annonsmätning. Där vi förlitar oss på ett cookieval som du har gjort respekteras det valet; strikt nödvändiga cookies förblir aktiva.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna cookiepolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i teknik, regelverk eller vår praxis. Datumet 'Senast uppdaterad' högst upp anger den senaste revideringen. Väsentliga ändringar meddelas via samtyckesbannern; fortsatt användning av webbplatsen efter meddelandet utgör godkännande.

Kontakta oss om cookies

Har du frågor om denna cookiepolicy eller de cookies vi använder? Kontakta privacy@citizensure.com eller skriv till: Data Protection Officer, Citizen Sure, Business Bay, Dubai, Förenade Arabemiraten.

Hantera dina cookieinställningar

Välj Cookieinställningar längst ned på valfri sida för att när som helst ändra eller återkalla dina val.