Kebijakan Cookie & Pelacakan.

Apa itu cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda oleh situs web yang Anda kunjungi. Cookie memungkinkan situs web mengingat tindakan dan preferensi Anda (login, bahasa, ukuran font, dan preferensi tampilan lainnya) selama jangka waktu tertentu sehingga Anda tidak perlu memasukkannya kembali setiap kali berkunjung. Kami juga menggunakan teknologi serupa, termasuk local storage, session storage, web beacon, dan pixel tag, yang secara bersama-sama disebut 'cookie' dalam kebijakan ini.

Kategori cookie yang kami gunakan

Mutlak diperlukan: dibutuhkan agar situs dapat berfungsi, seperti keamanan, masuk akun, bahasa Anda, dan mengingat pilihan cookie Anda. Cookie ini selalu aktif.

Fungsional: mengingat preferensi opsional, seperti wilayah Anda dan jawaban kuis Anda di browser ini. Nonaktif sampai Anda mengizinkannya.

Analitik: mengukur halaman dan program mana yang bermanfaat serta mengenali browser Anda saat Anda kembali, menggunakan pengidentifikasi pihak pertama milik kami sendiri. Nonaktif sampai Anda mengizinkannya.

Pemasaran: mengukur iklan mana yang menghasilkan pertanyaan dan pemesanan, mengirim email tindak lanjut berdasarkan halaman yang Anda kunjungi kembali (hanya jika Anda juga menyetujui email pemasaran), dan menampilkan iklan yang relevan kepada Anda di Google, Meta, dan LinkedIn. Nonaktif sampai Anda mengizinkannya.

Daftar cookie

Mutlak diperlukan. CITIZENSURE_LOCALE: bahasa Anda, 12 bulan. cs_geo: negara Anda dari penyedia jaringan kami, digunakan untuk menentukan apakah banner ini ditampilkan, 24 jam. cs_consent (dan entri penyimpanan browser cs.consent.v1): pilihan cookie Anda dan versi pemberitahuan ini yang Anda setujui, 12 bulan. payload-token: menjaga Anda tetap masuk ke akun Anda, 30 hari. cs_consult: menahan slot konsultasi selama Anda melakukan pembayaran, 7 hari. __cf_bm dan cf_clearance: perlindungan bot Cloudflare, 30 menit hingga 1 tahun.

Fungsional. cs_region: wilayah yang Anda pilih, 12 bulan. cs_qv: menautkan jawaban kuis Anda di browser ini, 180 hari. cs_ab_*: versi halaman landing yang Anda lihat, 90 hari.

Analitik. cs_vid: pengidentifikasi acak yang ditetapkan oleh server kami hanya setelah Anda mengizinkan cookie analitik atau pemasaran. Pengidentifikasi ini tidak dapat dibaca oleh skrip di halaman dan tidak pernah dibagikan kepada pengiklan. Pengidentifikasi ini memungkinkan kami mengenali browser Anda saat Anda kembali dan, jika Anda kemudian menghubungi kami atau masuk ke akun, menautkan kunjungan Anda dengan pertanyaan Anda. Hingga 13 bulan, diperbarui saat Anda berkunjung. cs_seg: tahap umum (pengunjung baru, pelanggan buletin, penanya, pengguna terdaftar, klien) agar situs dapat menampilkan konten yang relevan, tanpa data pribadi, 30 hari. _ga dan _ga_*: Google Analytics, hingga 13 bulan.

Pemasaran. cs_attr: kampanye yang membawa Anda ke sini dan pengidentifikasi klik iklan (gclid dari Google, fbclid dari Meta), 90 hari. _fbp dan _fbc: Meta Pixel, 90 hari. _gcl_au: Google Ads, 90 hari. li_fat_id, lidc, dan bcookie: LinkedIn Insight, hingga 1 tahun.

Mengenali pengunjung yang kembali

Dengan izin Anda, kami mengenali browser Anda saat Anda kembali, sehingga penasihat dapat melihat program mana yang telah Anda lihat dan kami dapat menindaklanjuti dengan cara yang bermanfaat bagi Anda. Kami hanya mencatat kunjungan ke halaman utama (program, harga, perbandingan, pemesanan, dan alat kami), tidak pernah mencatat apa yang Anda ketik ke dalam formulir, dan tidak pernah mencatat alamat web lengkap.

Kunjungan Anda tetap anonim sampai Anda mengidentifikasi diri, misalnya dengan mengirimkan pertanyaan, memesan konsultasi, berlangganan, masuk ke akun, atau mengklik tautan dalam salah satu email kami. Sejak saat itu, kunjungan tersebut ditautkan dengan catatan Anda dalam sistem manajemen klien kami. Catatan kunjungan dihapus 13 bulan setelah kunjungan terakhir Anda.

Jika Anda juga menyetujui email pemasaran, kami dapat mengirimkan sejumlah kecil email tindak lanjut saat Anda kembali, misalnya panduan program setelah Anda melihat program yang sama lebih dari sekali, atau pengingat jika Anda mulai memesan konsultasi tetapi tidak menyelesaikannya. Kami membatasi seberapa sering email ini dikirim, setiap email memiliki tautan berhenti berlangganan sekali klik, dan klien yang sudah ada tidak menerimanya. Ketika klien yang sudah ada kembali, penasihat mereka dapat menerima pengingat untuk menghubungi mereka sebagai gantinya.

Cookie pihak ketiga dan mitra

Google (Analytics, Ads, dan Tag Manager), Meta (Pixel dan Conversions API), LinkedIn (Insight Tag), dan Cloudflare menetapkan atau membaca cookie di situs ini. Kami menggunakan Google Consent Mode: di Inggris Raya, EEA, dan Swiss, tag Google berjalan dengan sinyal penyimpanan dan periklanan ditolak sampai Anda memilih untuk menyetujui.

Hanya dengan persetujuan pemasaran, kami juga memberi tahu Google dan Meta secara langsung dari server kami ketika terjadi pertanyaan, pemesanan, pendaftaran, atau pembayaran, sehingga kami dapat mengukur iklan kami tanpa bergantung pada cookie browser. Kami mengirimkan versi teracak (di-hash dengan SHA-256) dari alamat email dan nomor telepon Anda, pengidentifikasi klik iklan, dan referensi peristiwa, tidak pernah nama Anda dalam bentuk yang dapat dibaca atau apa yang Anda tulis kepada kami. Dengan persetujuan yang sama, detail kontak yang di-hash dapat ditambahkan ke audiens iklan yang terdiri dari orang-orang yang baru-baru ini melihat suatu program atau memulai pemesanan; data tersebut dihapus ketika Anda menarik persetujuan, berhenti berlangganan, atau menjadi klien.

Dasar hukum

Cookie yang mutlak diperlukan digunakan karena sangat penting untuk menyediakan layanan yang Anda minta dan berdasarkan kepentingan sah kami. Cookie fungsional, analitik, dan pemasaran, pengidentifikasi pengunjung yang kembali, email tindak lanjut, dan pengukuran iklan sisi server bergantung pada persetujuan Anda. Persetujuan bersifat terperinci: Anda dapat memilih setiap kategori secara terpisah.

Kami menyimpan catatan setiap pilihan: versi pemberitahuan ini, kategori yang Anda pilih, waktu, dan bentuk teracak dari pengidentifikasi browser. Bukti ini disimpan selama 13 bulan setelah pengidentifikasi kedaluwarsa, kemudian dihapus.

Kelola atau tarik pilihan Anda

Pilih Pengaturan cookie di bagian bawah halaman mana pun untuk mengubah pilihan Anda kapan saja, semudah saat Anda memberikannya. Jika Anda menarik persetujuan analitik dan pemasaran, kami menghapus pengidentifikasi pengunjung dari browser Anda dan menghapus catatan kunjungan Anda; jika Anda hanya menarik persetujuan pemasaran, kami menghentikan email tindak lanjut, berhenti mengirimkan data pengukuran iklan, dan mengeluarkan Anda dari audiens iklan pada pembaruan berikutnya. Anda juga dapat menghapus cookie di pengaturan browser Anda.

Berapa lama kami menyimpannya

Masa berlaku cookie tercantum dalam daftar di atas. Pengidentifikasi pengunjung yang kembali tidak pernah berlaku lebih dari 13 bulan, yang dianggap oleh regulator sebagai batas maksimum untuk jenis pengidentifikasi ini, setelah itu kami akan meminta kembali. Catatan kunjungan, detail kampanye, dan pengidentifikasi klik iklan yang disimpan di server kami dihapus 13 bulan setelah kunjungan terakhir Anda, atau segera jika Anda menarik persetujuan atau meminta kami menghapus data Anda.

Global Privacy Control dan Do Not Track

Jika browser Anda mengirimkan sinyal Global Privacy Control, kami memperlakukannya sebagai penolakan terhadap cookie pemasaran dan pengukuran iklan. Apabila kami mengandalkan pilihan cookie yang telah Anda buat, pilihan tersebut dihormati; cookie yang mutlak diperlukan tetap aktif.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan teknologi, regulasi, atau praktik kami. Tanggal 'Terakhir diperbarui' di bagian atas menunjukkan revisi terbaru. Perubahan material akan diberitahukan melalui banner persetujuan; penggunaan situs yang berkelanjutan setelah pemberitahuan merupakan bentuk penerimaan.

Hubungi kami tentang cookie

Ada pertanyaan tentang Kebijakan Cookie ini atau cookie yang kami gunakan? Hubungi privacy@citizensure.com atau kirim surat ke: Data Protection Officer, Citizen Sure, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.

Kelola preferensi cookie Anda

Pilih Pengaturan cookie di bagian bawah halaman mana pun untuk mengubah atau menarik pilihan Anda kapan saja.