Πολιτική Cookies & Παρακολούθησης.

Τι είναι ένα cookie;

Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που τοποθετείται στη συσκευή σας από έναν ιστότοπο που επισκέπτεστε. Επιτρέπει στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (σύνδεση, γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς, άλλες προτιμήσεις προβολής) για ορισμένο χρονικό διάστημα, ώστε να μη χρειάζεται να τις εισάγετε ξανά σε κάθε επίσκεψη. Χρησιμοποιούμε επίσης παρόμοιες τεχνολογίες, όπως τοπική αποθήκευση, αποθήκευση συνεδρίας, web beacons και pixel tags, που στην παρούσα πολιτική αναφέρονται συλλογικά ως «cookies».

Κατηγορίες cookies που χρησιμοποιούμε

Απολύτως απαραίτητα: απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου, όπως για την ασφάλεια, τη σύνδεση, τη γλώσσα σας και την απομνημόνευση των επιλογών σας σχετικά με τα cookies. Είναι πάντα ενεργά.

Λειτουργικά: απομνημονεύουν προαιρετικές προτιμήσεις, όπως την περιοχή σας και τις απαντήσεις σας στο κουίζ σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης. Είναι απενεργοποιημένα μέχρι να τα επιτρέψετε.

Στατιστικά: μετρούν ποιες σελίδες και ποια προγράμματα είναι χρήσιμα και αναγνωρίζουν το πρόγραμμα περιήγησής σας όταν επιστρέφετε, χρησιμοποιώντας δικό μας αναγνωριστικό πρώτου μέρους. Είναι απενεργοποιημένα μέχρι να τα επιτρέψετε.

Εμπορικής προώθησης: μετρούν ποιες διαφημίσεις οδηγούν σε αιτήματα και κρατήσεις, αποστέλλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης με βάση τις σελίδες στις οποίες επιστρέφετε (μόνο εφόσον έχετε επίσης συναινέσει στη λήψη μηνυμάτων εμπορικής προώθησης) και σας προβάλλουν σχετικές διαφημίσεις σε Google, Meta και LinkedIn. Είναι απενεργοποιημένα μέχρι να τα επιτρέψετε.

Κατάλογος cookies

Απολύτως απαραίτητα. CITIZENSURE_LOCALE: η γλώσσα σας, 12 μήνες. cs_geo: η χώρα σας σύμφωνα με τον πάροχο δικτύου μας, χρησιμοποιείται για να κριθεί αν θα εμφανιστεί αυτό το banner, 24 ώρες. cs_consent (και η εγγραφή αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης cs.consent.v1): οι επιλογές σας σχετικά με τα cookies και η έκδοση της παρούσας ενημέρωσης που αποδεχθήκατε, 12 μήνες. payload-token: σας διατηρεί συνδεδεμένους στον λογαριασμό σας, 30 ημέρες. cs_consult: δεσμεύει ένα ραντεβού συμβουλευτικής κατά τη διάρκεια της πληρωμής, 7 ημέρες. __cf_bm και cf_clearance: προστασία από bots της Cloudflare, από 30 λεπτά έως 1 έτος.

Λειτουργικά. cs_region: η περιοχή που επιλέξατε, 12 μήνες. cs_qv: συνδέει τις απαντήσεις σας στο κουίζ σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης, 180 ημέρες. cs_ab_*: ποια έκδοση μιας σελίδας προορισμού είδατε, 90 ημέρες.

Στατιστικά. cs_vid: ένα τυχαίο αναγνωριστικό που ορίζεται από τον διακομιστή μας μόνο αφού επιτρέψετε τα cookies στατιστικών ή εμπορικής προώθησης. Δεν μπορεί να αναγνωστεί από σενάρια (scripts) της σελίδας και δεν κοινοποιείται ποτέ σε διαφημιστές. Μας επιτρέπει να αναγνωρίζουμε το πρόγραμμα περιήγησής σας όταν επιστρέφετε και, αν αργότερα επικοινωνήσετε μαζί μας ή συνδεθείτε, να συνδέουμε τις επισκέψεις σας με το αίτημά σας. Έως 13 μήνες, ανανεώνεται σε κάθε επίσκεψη. cs_seg: ένα γενικό στάδιο (νέος επισκέπτης, συνδρομητής, αίτημα, εγγεγραμμένος, πελάτης), ώστε ο ιστότοπος να προβάλλει σχετικό περιεχόμενο, χωρίς προσωπικά στοιχεία, 30 ημέρες. _ga και _ga_*: Google Analytics, έως 13 μήνες.

Εμπορικής προώθησης. cs_attr: η καμπάνια που σας έφερε εδώ και τα αναγνωριστικά κλικ διαφημίσεων (gclid από Google, fbclid από Meta), 90 ημέρες. _fbp και _fbc: Meta Pixel, 90 ημέρες. _gcl_au: Google Ads, 90 ημέρες. li_fat_id, lidc και bcookie: LinkedIn Insight, έως 1 έτος.

Αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν

Με την άδειά σας αναγνωρίζουμε το πρόγραμμα περιήγησής σας όταν επιστρέφετε, ώστε ένας σύμβουλος να μπορεί να δει ποια προγράμματα εξετάσατε και να επικοινωνήσουμε μαζί σας με τρόπο χρήσιμο για εσάς. Καταγράφουμε επισκέψεις μόνο σε βασικές σελίδες (προγράμματα, τιμές, συγκρίσεις, κρατήσεις και τα εργαλεία μας), ποτέ όσα πληκτρολογείτε σε φόρμες και ποτέ την πλήρη διεύθυνση ιστού.

Οι επισκέψεις σας παραμένουν ανώνυμες μέχρι να ταυτοποιηθείτε, για παράδειγμα υποβάλλοντας αίτημα, κλείνοντας συμβουλευτική συνάντηση, εγγραφόμενοι συνδρομητές, συνδεόμενοι ή κάνοντας κλικ σε σύνδεσμο σε κάποιο από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας. Από εκείνη τη στιγμή συνδέονται με την εγγραφή σας στο σύστημα διαχείρισης πελατών μας. Τα αρχεία επισκέψεων διαγράφονται 13 μήνες μετά την τελευταία σας επίσκεψη.

Εφόσον έχετε επίσης συναινέσει στη λήψη μηνυμάτων εμπορικής προώθησης, ενδέχεται να σας αποστείλουμε μικρό αριθμό μηνυμάτων παρακολούθησης όταν επιστρέφετε, για παράδειγμα έναν οδηγό προγράμματος αφού δείτε το ίδιο πρόγραμμα περισσότερες από μία φορές ή μια υπενθύμιση αν ξεκινήσατε την κράτηση συμβουλευτικής συνάντησης αλλά δεν την ολοκληρώσατε. Περιορίζουμε τη συχνότητα αποστολής τους, κάθε μήνυμα περιλαμβάνει σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής με ένα κλικ και οι υφιστάμενοι πελάτες δεν τα λαμβάνουν. Όταν επιστρέφει υφιστάμενος πελάτης, ο σύμβουλός του μπορεί αντ' αυτού να λάβει υπενθύμιση να επικοινωνήσει μαζί του.

Cookies τρίτων και συνεργάτες

Οι Google (Analytics, Ads και Tag Manager), Meta (Pixel και Conversions API), LinkedIn (Insight Tag) και Cloudflare ορίζουν ή διαβάζουν cookies σε αυτόν τον ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε το Google Consent Mode: στο Ηνωμένο Βασίλειο, στον ΕΟΧ και στην Ελβετία, οι ετικέτες της Google λειτουργούν με απορριφθέντα σήματα αποθήκευσης και διαφήμισης μέχρι να δώσετε τη συγκατάθεσή σας.

Μόνο με συγκατάθεση για εμπορική προώθηση, ενημερώνουμε επίσης απευθείας από τους διακομιστές μας τις Google και Meta όταν πραγματοποιείται αίτημα, κράτηση, εγγραφή ή πληρωμή, ώστε να μετράμε τις διαφημίσεις μας χωρίς να βασιζόμαστε σε cookies του προγράμματος περιήγησης. Αποστέλλουμε κρυπτογραφημένη (κατακερματισμένη με SHA-256) εκδοχή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του αριθμού τηλεφώνου σας, τα αναγνωριστικά κλικ διαφημίσεων και έναν κωδικό αναφοράς συμβάντος, ποτέ το όνομά σας σε αναγνώσιμη μορφή ή όσα μας γράψατε. Με την ίδια συγκατάθεση, κατακερματισμένα στοιχεία επικοινωνίας μπορεί να προστεθούν σε διαφημιστικά κοινά ατόμων που πρόσφατα είδαν ένα πρόγραμμα ή ξεκίνησαν μια κράτηση· αφαιρούνται όταν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, καταργήσετε την εγγραφή σας ή γίνετε πελάτης.

Νομική βάση

Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται επειδή είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας που ζητάτε και βάσει των έννομων συμφερόντων μας. Τα λειτουργικά cookies, τα cookies στατιστικών και εμπορικής προώθησης, το αναγνωριστικό επισκέπτη που επιστρέφει, τα μηνύματα παρακολούθησης και η μέτρηση διαφημίσεων από την πλευρά του διακομιστή βασίζονται στη συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Ομοσπονδιακού Νομοθετικού Διατάγματος των ΗΑΕ αρ. 45 του 2021 για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (PDPL). Η συγκατάθεση είναι διακριτή: μπορείτε να επιλέξετε κάθε κατηγορία ξεχωριστά.

Τηρούμε αρχείο κάθε επιλογής: την έκδοση της παρούσας ενημέρωσης, τις κατηγορίες που επιλέξατε, τον χρόνο και μια κρυπτογραφημένη μορφή του αναγνωριστικού του προγράμματος περιήγησης. Η απόδειξη αυτή διατηρείται για 13 μήνες μετά τη λήξη του αναγνωριστικού και στη συνέχεια διαγράφεται.

Διαχείριση ή ανάκληση των επιλογών σας

Επιλέξτε Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος οποιασδήποτε σελίδας για να αλλάξετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή, εξίσου εύκολα με τον τρόπο που τις δώσατε. Αν ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για στατιστικά και εμπορική προώθηση, διαγράφουμε το αναγνωριστικό επισκέπτη από το πρόγραμμα περιήγησής σας και διαγράφουμε τα αρχεία επισκέψεών σας· αν ανακαλέσετε μόνο τη συγκατάθεση για εμπορική προώθηση, σταματάμε τα μηνύματα παρακολούθησης, σταματάμε την αποστολή δεδομένων μέτρησης διαφημίσεων και σας αφαιρούμε από τα διαφημιστικά κοινά στην επόμενη ενημέρωση. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Η διάρκεια ζωής των cookies αναφέρεται στον παραπάνω κατάλογο. Το αναγνωριστικό επισκέπτη που επιστρέφει δεν διαρκεί ποτέ περισσότερο από 13 μήνες, διάστημα που οι εποπτικές αρχές θεωρούν μέγιστο για αυτό το είδος αναγνωριστικού, μετά το οποίο ζητούμε ξανά τη συγκατάθεσή σας. Τα αρχεία επισκέψεων, τα στοιχεία καμπανιών και τα αναγνωριστικά κλικ διαφημίσεων που τηρούνται στους διακομιστές μας διαγράφονται 13 μήνες μετά την τελευταία σας επίσκεψη ή αμέσως, αν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας.

Global Privacy Control και Do Not Track

Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας αποστέλλει σήμα Global Privacy Control, το αντιμετωπίζουμε ως άρνηση των cookies εμπορικής προώθησης και της μέτρησης διαφημίσεων. Όπου βασιζόμαστε σε επιλογή που κάνατε σχετικά με τα cookies, η επιλογή αυτή γίνεται σεβαστή· τα απολύτως απαραίτητα cookies παραμένουν ενεργά.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά διαστήματα την παρούσα Πολιτική Cookies ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στην τεχνολογία, στο κανονιστικό πλαίσιο ή στις πρακτικές μας. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή αντιστοιχεί στην πιο πρόσφατη αναθεώρηση. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω του banner συγκατάθεσης· η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά τη γνωστοποίηση συνιστά αποδοχή.

Επικοινωνήστε μαζί μας για τα cookies

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Cookies ή τα cookies που χρησιμοποιούμε; Επικοινωνήστε στο privacy@citizensure.com ή γράψτε στη διεύθυνση: Data Protection Officer, Citizen Sure, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.

Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies

Επιλέξτε Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος οποιασδήποτε σελίδας για να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή.